Bij CAELL selecteren wij onze producten met zorg. We hopen dat je tevreden bent met alles wat je bij ons bestelt, maar als iets niet helemaal naar wens is, heb je 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen. Sale-artikelen moeten binnen 14 dagen worden geretourneerd. Let op de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Alle artikelen dienen – indien redelijkerwijs mogelijk – te worden geretourneerd:

• in originele staat
• in de originele verpakking
• met labels, verzegelingen en beschermmaterialen intact
• ongebruikt, onbeschadigd en schoon
  

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen:

• te weigeren
• of een waardevermindering toe te passen indien een product gebruikt is, beschadigd is of niet meer in originele staat verkeert.

Bij CAELL selecteren wij onze producten met zorg. We hopen dat je tevreden bent met alles wat je bij ons bestelt, maar als iets niet helemaal naar wens is, heb je 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen. Sale-artikelen moeten binnen 14 dagen worden geretourneerd. Let op de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Alle artikelen dienen – indien redelijkerwijs mogelijk – te worden geretourneerd:

• 
  in originele staat
  
• 
  in de originele verpakking
  
• 
  met labels, verzegelingen en beschermmaterialen intact
  
• 
  ongebruikt, onbeschadigd en schoon
  

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen:

• 
  te weigeren
  
• 
  of een waardevermindering toe te passen
  
  indien een product gebruikt is, beschadigd is of niet meer in originele staat verkeert
  

Helaas bieden wij die mogelijkheid niet.

Wil je een nieuw item ontvangen? Retourneer je ongewenste artikel voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling.

We sturen je altijd een retourbevestiging per e-mail als we je retourzending hebben ontvangen en je terugbetaling aan het verwerken zijn. 

Wij streven er naar om binnen 5 werkdagen na ontvangst van jouw retour, het aankoopbedrag terug te storten. Je kan altijd een mail sturen naar onze info@caell.nl onze om na te gaan wat de status is van jouw retour.

Heb je een product ontvangen dat:

• beschadigd is
• niet overeenkomt met je bestelling
• niet functioneert zoals bedoeld
  

Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via onze klantenservice.