Verzenden en retourneren
We doen ons best om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je te krijgen. Hetzelfde geldt voor het retourneren van je bestelling. We snappen dat het leven niet altijd gaat zoals gepland.
Your order is on it's way!
-
All our products are subject to quality control.
Our warranty provides a guarantee against manufacturer defects.
The guarantee covers any manufacturing, design, or material defect. Please notify us within 2 months of noticing any defects.
It does not cover blows, improper use, or other issues that are not attributable to a manufacturer defects. -
Domestic shipping can take up to 5 business days.
Foreign shipping could take up to 14 business days.
Due to global supply chain challenges, shipping times could be longer than usual.
-
Yes, we offer full and partial refunds.
Please enquire for more information about our Refund policy. -
We use all major carriers, and local courier partners. Use the shipping estimator in the cart to check your shipping rates.
Verzending
Let op: we zijn een klein team, het verwerken en verzenden van je bestelling kan daardoor langer duren tijdens vakantieperiodes en rondom feestdagen.
Onze levertijd gaat in op het moment dat een bestelling wordt geaccepteerd en omvat een duur van 24 uur waarin je artikelen worden verwerkt en verzonden.
Levering
Nederland
Standaard Verzending (1-3 werkdagen)
€4,95/ Gratis verzending vanaf €40
Ophalen bij een PostNL-punt (1-3 werkdagen)**
€4,95/ Gratis verzending vanaf €40
België
DHL Standaard Bezorging (1-4 werkdagen)
€7,50/ Gratis verzending vanaf €75
** Klik op de PostNL-punt optie bij het afrekenscherm, en wij zorgen ervoor dat jouw bestelling naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt wordt verzonden.
Bestelling volgen
Je ontvangt een verzendbevestiging via e-mail waarin je jouw bestelling kunt volgen. Als je vragen hebt omtrent de levering, neem dan contact met ons op.
We vinden het belangrijk dat alles wat je bij ons bestelt geweldig vindt, maar als je niet tevreden bent of als er iets niet helemaal goed is, heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na de annulering nogmaals 14 dagen de tijd om je item(s) retour te sturen.
Retourinstructies
Volg voor het retourneren zorgvuldig onderstaande instructies.
- Ga naar het retourportaal via deze link.
- Selecteer de item(s) die je wilt retourneren en kies een reden uit de vervolgkeuzelijst.
- Verpak de geselecteerde item(s) voor retour en bevestig het retouretiket.
- Breng je retour naar een PostNL Pakketpunt, DPD Pakketpunt of DHL-Servicepoint.
Retourvoorwaarden
- Alle item(s) moeten – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden, incl. alle originele labels en verpakkingen intact gelaten.
- Wij vergoeden geen verzendkosten voor een retourzending.
- Wij zullen geen terugbetaling doen zolang de artikelen niet zijn ontvangen.
- Wij behouden het recht om retour gestuurde items te weigeren indien blijkt dat deze gebruikt zijn, niet in dezelfde staat bevindt als waarin je ze ontvangen hebt en/of niet binnen de gestelde termijn retour zijn gestuurd.
Restitutie
Zodra we je retourzending in goede orde hebben ontvangen en verwerkt, storten we het verschuldigde bedrag doorgaans binnen vijf werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.